El comportamiento del cliente

El comportamiento del cliente

→Factores internos: condicionantes personales que influyen en la toma de decisiones en situación de compra.

→Factores externos: comportamiento de los clientes depende de un grupo de variables externas que se debe analizar para comprender los hábitos de compra y uso de los clientes.

El cliente

El cliente

⇨Definición.

Persona que constituye el eje básico de toda la actividad empresarial, ya que es el destinatario último de todos los esfuerzos de la empresa como organización. En un proceso de compra, pueden diferenciarse varios roles: 

 

⇨Tipos. 

 

 

⇨Estrategia de la empresa según el tipo de cliente.

Bienvenida

 

¡BIENVENIDOS!

Os damos la bienvenida a este proyecto, en el cual estaremos en contacto durante tres meses.

En nuestro sitio web encontrarás toda la información sobre el marketing como sistema de comunicación con los clientes.

En este espacio intentaremos determinar en común nuestros conocimientos, sean personales o técnicos. A través de esta página, podremos ponernos en contacto mediante comentarios, ¡nos hace especial ilusión leeros!

Esperamos que disfrutéis de nuestra página web, al igual que nosotros lo hacemos realizándola.